「同時に視聴しているユーザーが多すぎます」って表示された。
Netflixって同時視聴できると思っていたんだけど…できないのかな？
Netflixはプランによって同時視聴可能です！
「同時に視聴しているユーザーが多すぎます」の表示は、契約しているプランの台数より、デバイス数が多いことが関係してますね。
Netflixはログインできるデバイスは無制限、1つのアカウントで5人まで共有可能なため、同時視聴できる台数が多いと勘違いしてしまう場合も。
同時視聴できる台数はプランによって異なり、同時視聴できないプランもあります。
快適にNetflixを利用するために確認していきましょう。
「同時に視聴しているユーザーが多すぎます」と表示される理由は同時視聴できる台数の制限を超えているから
同時視聴できる台数は、同時にストリーミング再生できる台数をあらわします。
「同時に視聴しているユーザーが多すぎます」や「エラーM7121-5006」の表示は、同時に視聴できる台数の制限を超えているから。
プランによってストリーミング再生できる台数・ダウンロード再生数が異なるため注意が必要です。Netflixのプラン表は次のとおり。
| 同時視聴できる台数 | ダウンロード再生数 | 月額 | |
|---|---|---|---|
| 広告付きベーシック | 1 | × | ￥780（税込） |
| ベーシック | 1 | 1 | ￥990（税込） |
| スタンダード | 2 | 2 | ￥1,490（税込） |
| プレミアム | 4 | 6 | ￥1,980（税込） |
- プランによっては同時視聴できない
- ダウンロード再生は同時視聴に入らない
- 最大5人までアカウント共有できる（家族のみ）
- ログインできるデバイスには制限なし
について詳しく解説していきます。
プランによっては同時視聴できない
「広告付きベーシック」と「ベーシック」は同時視聴できる台数が1台まで。先に再生しているデバイスは、問題なく動画が視聴できます。
2台目に接続したデバイスには「 同時に視聴しているユーザーが多すぎます」と表示され動画が再生されません。
2台のデバイスで同じ時間帯にストリーミング再生する場合は、スタンダードがおすすめ。
スタンダードは、同時に2台までストリーミング再生が可能です。
3台以上ストリーミング再生を利用する場合は、4台まで同時視聴できるプレミアムを選ぶといいでしょう。
ダウンロード再生は同時視聴に入らない
Netflixは、デバイスに動画をダウンロードして再生も可能です。
（広告付きベーシックプランは、ダウンロード再生できません）
このダウンロード再生を利用すれば、1人がストリーミング再生、もう1人がダウンロード再生でベーシックでも2人同時に視聴できます。
ダウンロード再生を利用すると、スタンダードは最大4台まで、プレミアムは最大10台まで同時視聴が可能。
また、外出先や移動中Wi-Fiがないところでも通信量を気にせず、視聴できる点がダウンロード再生の魅力です。
しかし、ダウンロード再生の注意点もあります。
- デバイス内に作品のデータをダウンロードするため容量を消費してしまうこと
- 一部の作品はダウンロード対象外
デバイスに十分な空きがあるか、見たい作品はダウンロードできるのか確認しましょう。
最大5人までアカウント共有できる（家族のみ）
1つのアカウントを5人まで共有でき、一人ひとりプロフィールの設定ができます。
- 言語
- 年齢制限
- 視聴制限
- 再生方式
などの設定が可能。
年齢制限の機能は、小さなお子様と一緒に利用する場合も安心です。
それぞれのプロフィールに視聴履歴が保存されるため、自分専用のアカウントとして使える点が便利。
また、暗証番号を設定してプロフィールへのアクセスを制限できる機能があり、プライバシーにも配慮されています。
Netflixのアカウント共有は家族のみです。利用規約をみてみましょう。
4.2. Netflixサービスおよび当該サービスを通じてアクセスされるコンテンツは、お客様の個人的な非商業的用途に限るものとし、ご利用のメンバーシッププランで許可されていない限り、お客様のご世帯以外の方と共有することはできません。
引用元：Netflix利用規約
「お客様のご家庭以外の方と共有することはできません」とあります。
家族以外の人と共有がバレてしまった場合、アカウント停止になる可能性もあるため注意しましょう。
ログインできるデバイスには制限なし
接続できるデバイスは無制限で
- スマホ
- パソコン
- タブレット
- スマートテレビ
- ゲーム機
など好きなデバイスにログインして、Netflixを利用できます。
外出先ではスマホなど持ち運びしやすいデバイス、家ではスマートテレビなどの大画面で映画・ドラマが楽しめるね！
「同時に視聴しているユーザーが多すぎます」を解決する2つの方法
映画やドラマなど「動画を楽しむぞ！」と思っていたのに、動画再生されないととてもがっかりですよね。
この問題を解決するために、次の2つを紹介します。
- 視聴中のデバイス再生をストップ
- 上位プランに変更
どちらも簡単にできて、ストレスを感じることなくNetflixが楽しめます。
参考にしてみてください。
視聴中のデバイス再生をストップ
動画が再生される優先順位は、アクセスした順です。
アカウント契約者本人であっても、同時視聴できる台数が上限に達していた場合視聴できません。
あとから再生するデバイスで視聴したい場合、先に再生したデバイスを終了させましょう。
同じ時間帯に利用することが多い家庭は、
- ストリーミング再生を誰が利用するか事前に相談しておく
- ダウンロード再生を利用する（広告付きベーシックプランはダウンロード再生できません）
ことで「同時に視聴しているユーザーが多すぎます」や「M7121-5006」のエラーを回避できます。
上位プランに変更
同じ時間帯に2台ストリーミング再生する場合は、上位プランにアップグレードしましょう。
2台同時にストリーミング再生するなら「スタンダード」、それ以上同時にストリーミング再生するなら「プレミアム」がおすすめ。
同時視聴できる台数が増えるので、ストレスフリーでNetflixを楽しめます。
入会登録時に選択した料金プランはいつでも変更可能です。
上位プランに変更した場合
- 同時視聴数
- ダウンロード再生数
のサービス内容は、変更後すぐに適用されます。
新しい料金は次の請求日に請求されるので、料金の面でも損しません。
自分にあったNetflixのプランを選んで、快適に動画視聴を楽しみましょう。
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